Typische Herausforderungen
Wenn Patientenaufnahme zur wiederkehrenden Handarbeit wird
Formulare ausgeben, Anamnesen erfassen, Unterschriften einholen, Patient:innen anmelden und e-card-Schritte bearbeiten: Rund um die Aufnahme entstehen viele kleine Aufgaben, die sich über den gesamten Praxistag verteilen.
Werden Angaben auf Papier, am Empfang und später nochmals in der Software bearbeitet, entstehen doppelte Erfassung, Rückfragen und unnötige Wege. Gerade zu Stoßzeiten bindet das Personal damit Zeit, die für die Betreuung vor Ort fehlt.
Papier und doppelte Dateneingabe
Angaben aus Formularen und Anamnesen müssen bei manuellen Abläufen kontrolliert, übertragen und dem richtigen Patientendatensatz zugeordnet werden.
Die Anmeldung bindet die Rezeption
Ankommen, Daten prüfen, Formulare nachfordern und den weiteren Ablauf erklären fällt oft genau dann an, wenn Telefon und Empfang bereits ausgelastet sind.
Unterschriften müssen richtig zugeordnet werden
Einwilligungen und andere Dokumente sind nur dann hilfreich, wenn die Unterschrift direkt beim passenden Dokument und Patientendatensatz landet.
e-card-Prozesse erzeugen zusätzliche Schritte
Je nach Praxisform müssen e-card-Funktionen und bei Wahlzahnarztpraxen weitere digitale Abrufe in den Aufnahmeprozess eingebunden werden.
Die Softdent-Lösung
Patientendaten digital erfassen und Aufnahmeprozesse vereinfachen
Softdent bündelt Funktionen für die digitale Patientenaufnahme: Mit SOF – Softdent Online Formulare werden Formulare und Anamnesen digital erfasst. Der Patienten-Check-in / Checkout unterstützt die selbstständige Anmeldung, Datenerfassung sowie Abläufe beim Kommen und Gehen.
Digitale Unterschriften können direkt erfasst und den entsprechenden Dokumenten beziehungsweise Patient:innen zugeordnet werden. Ergänzend unterstützen e-card und e-card Wahlpartner die dafür vorgesehenen Schritte im Aufnahmeprozess.
So lassen sich einzelne Bausteine entlang des tatsächlichen Praxisablaufs einsetzen – von der Datenerfassung vor oder bei der Anmeldung bis zur geordneten Weitergabe in den nächsten Praxisschritt.
Wichtigste Funktionen
Digitale Aufnahme vom Formular bis zur Anmeldung
Module für Patientenaufnahme & Service
Die Modulzuordnung folgt dem aktuellen internen Strukturvorschlag. Darin sind zehn Produktfamilien beziehungsweise Funktionen für diesen Bereich vorgesehen.
Spürbare Entlastung im Alltag
Was sich für Ihre Praxis verbessert
Ein typischer Ablauf
Von Formularstapeln zu einer strukturierten Patientenaufnahme
Neue Patient:innen erhalten Formulare an der Rezeption. Angaben werden geprüft und später nochmals in der Software erfasst. Fehlende Unterschriften fallen oft erst beim nächsten Arbeitsschritt auf.
Parallel müssen Anmeldung, e-card-Schritte und die Koordination des Wartebereichs erledigt werden. Bei mehreren gleichzeitig eintreffenden Patient:innen entsteht schnell zusätzlicher Abstimmungsbedarf.
Formulare und Anamnesen werden mit SOF digital erfasst. Der Patienten-Check-in / Checkout unterstützt die selbstständige Anmeldung und weitere Schritte beim Kommen und Gehen.
Unterschriften werden digital erfasst und zugeordnet. Je nach Praxis können e-card beziehungsweise e-card Wahlpartner in den Aufnahmeablauf eingebunden werden.
